Política de privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A THE MUSH, comprometida com a transparência, a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes, apresenta a presente Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar nosso website, realizar compras, cadastrar-se em nossa plataforma ou interagir com nossos canais digitais, o usuário declara ciência e concordância com os termos desta Política.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

THE MUSH
Razão Social: ESSENCIA FUNGI LTDA
CNPJ: 64.677.345/0001-67
Endereço: Est. Linha Limeira, s/nº, Zona Rural – Luzerna/SC - CEP: 89609-000
Canal de atendimento: contato@themush.com.br

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Poderemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Nome completo, CPF/CNPJ, endereço completo, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento (quando aplicável), informações para faturamento e entrega.

b) Dados coletados automaticamente:
Endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional, cookies, histórico de navegação no site, tempo de permanência e páginas acessadas.

c) Dados transacionais:
Histórico de compras, produtos adquiridos, forma de pagamento, interações com suporte.

Importante: A THE MUSH não armazena dados completos de cartões de crédito, sendo o processamento realizado por intermediadores financeiros especializados e certificados.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades legítimas:

I. Execução contratual
Processamento de pedidos, emissão de notas fiscais, entrega de produtos, atendimento pós-venda, trocas e devoluções.

II. Comunicação institucional
Respostas a solicitações, atendimento ao cliente, informações operacionais sobre pedidos.

III. Marketing e relacionamento
Mediante consentimento, para: envio de ofertas, campanhas promocionais, lançamentos, conteúdos educativos, newsletters.

IV. Segurança e prevenção a fraudes
Validação de identidade, prevenção de chargebacks, monitoramento de atividades suspeitas.

V. Cumprimento legal e regulatório
Obrigações fiscais, contábeis, defesa em processos administrativos ou judiciais.

4. BASES LEGAIS UTILIZADAS (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela THE MUSH poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Execução de contrato (art. 7º, V)
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II)
  • Consentimento do titular (art. 7º, I)
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX)
  • Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados, sempre dentro dos limites legais, com:

  • Gateways e intermediadores de pagamento
  • Operadoras logísticas e transportadoras
  • Plataformas de e-commerce
  • Ferramentas de CRM e marketing
  • Escritórios contábeis e jurídicos
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

A THE MUSH não comercializa dados pessoais de usuários.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para aprimorar a experiência do usuário.

Tipos utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site.
  • Cookies analíticos: para mensuração de tráfego e comportamento.
  • Cookies de marketing: para campanhas personalizadas e remarketing.

O usuário poderá, a qualquer momento, gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A THE MUSH adota padrões técnicos e administrativos razoáveis para proteção dos dados pessoais, incluindo: conexão criptografada (SSL/TLS), acessos restritos, autenticação interna, monitoramento de ambiente, fornecedores confiáveis e boas práticas de governança.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é absolutamente inviolável.

8. PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas, observando obrigações legais e fiscais, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes e histórico comercial legítimo.

  • Dados fiscais: até 5 anos ou prazo legal superior
  • Conta cadastrada: enquanto ativa
  • Marketing: até revogação do consentimento

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas, anonimização ou eliminação, portabilidade, revogação do consentimento, oposição ao tratamento irregular e informação sobre compartilhamentos.

Solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail: contato@themush.com.br

10. MENORES DE IDADE

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso haja coleta indevida de dados de menores sem autorização legal, a THE MUSH adotará as providências cabíveis para exclusão.

11. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para websites de terceiros. A THE MUSH não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes externos.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, visando adequação legal, regulatória ou operacional. A versão vigente será sempre disponibilizada em nosso website com indicação da data de atualização.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
contato@themush.com.br